Pacientii vor putea evalua experienta in spitale

Ministrul Sanatatii, Vlad Voiculescu, a anuntat pe pagina lui de facebook ca pacientii vor putea evalua experienta in spitale, incepand de saptamana viitoare, prin noul mecanism de masurare a satisfactiei, prin SMS si formular web.

“Vor fi contactati anual aproximativ jumatate dintre pacientii care se externeaza din spitale. Se vor trimite 5.400.000 de SMS-uri in toate retelele nationale. Un esantion relevant de pacienti selectati aleatoriu la nivelul fiecarui spital din Romania va fi contactat automat printr-un SMS care va contine un set de intrebari simple referitoare la: calitatea serviciilor medicale, curatenia din spital, interactiunea cu personalul medical, eventuale cazuri de conditionare a actului medical”, a scris Voiculescu, intr-un mesaj postat in pe reteaua de socializare.

Totodata, e a mai spus ca raspunsul pacientilor va fi anonimizat si apoi inregistrat intr-un sistem informatic dezvoltat gratuit pentru Ministerul Sanatatii de catre Serviciul pentru Telecomunicatii Speciale, iar SMS-ul de raspuns va fi gratuit pentru pacienti.

Situatia rezultata din centralizarea datelor si analiza acestora va fi publicata trimestrial pe site-ul transparenta.ms.ro.