Pacientii au voce: Reclamatii online pentru trimiterile in afara spitalelor publice

Ai ajuns la spitalul public, dar ti s-a spus ca nu sunt locuri, ca aparatura nu functioneaza sau ca esti mai bine ingrijit in privat? Si apoi ai platit pentru servicii care ar fi trebuit sa fie gratuite?

Incepand cu 1 septembrie, pacientii au la dispozitie o noua arma: un formular online pe site-ul Ministerului Sanatatii, prin care pot reclama aceste situatii.

Documentul solicita detalii precum spitalul implicat, numele medicului care a facut recomandarea, clinica indicata si, daca este cazul, costurile percepute.

Ministerul Sanatatii si Casa Nationala de Asigurari de Sanatate vor analiza fiecare sesizare si vor decide aplicarea unor sanctiuni acolo unde se constata nereguli. Masura vine dupa numeroase plangeri din partea pacientilor care au relatat ca, odata ajunsi in spitale de stat, li s-a spus ca nu exista locuri disponibile, echipamente functionale sau conditii adecvate, fiind astfel trimisi catre mediul privat, unde au platit pentru servicii ce ar fi trebuit asigurate gratuit.

Autoritatile considera aceasta practica inacceptabila si spun ca noul formular reprezinta un pas in stoparea ei. Initiativa se adauga altor instrumente de sesizare introduse recent: in luna iulie a fost lansata o platforma prin care pacientii pot reclama, de exemplu, calitatea alimentatiei din spitale.

Etichete: formular pacienti, reclamatii spital, formular pacienti ministerul sanatatii